10月27日,从河南文化与旅游厅获悉,许昌万里旅行社有限公司、许昌万里旅游集散中心有限公司等7家单位被评为河南省第四批旅游标准化试点单位。 “一心为游客着想、一切为游客服务、待一切游客如亲人。”万里运业股份有限公司负责人介绍,从旅游客运升级运游融合以来,持续加大开发和基础设施建设力度,努力强化内部管理,不断完善管理制度和服务标准体系,严格按照旅游服务标准细化工作职责、行为规范和服务程序,逐步提高软硬件的规范化、标准化管理水平,建设专业团队、完善服务设施,引进多型车辆、应用科技手段,集旅游集散、旅游咨询、旅游车队、旅游服务、本地购物等功能于一体,融通智慧旅游体系。精研运游产品,以优质服务、优美攻略、优秀方案赢得广大游客赞誉,极大增强“万里旅游”品牌形象的美誉度和知名度,在引领行业发展、优化旅游环境、提升旅游管理水平和服务质量等方面促进作用明显。下一步,将按照高质量发展的要求,认真总结经验、形成常态机制,持续提升标准化工作水平,切实发挥文明旅游示范作用。 自2020年4月接到河南省文化和旅游厅关于推荐申报第四批全省旅游标准化试点单位的通知,许昌万里旅游集散中心有限公司高度重视创建工作,在市文旅、交通等主管部门的指导下,认真学习文件精神,掌握标准、积极行动。充分发挥标准化工作在提高旅游产品和服务质量中的作用,推动旅游标准的宣传、贯彻和实施,促进旅游品牌培育、扩大旅游品牌影响力。严格按照《全国旅游标准化发展规划(2016—2020)》和《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》[旅办发(2010)40号]、《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》等文件精神,申报旅游标准化试点,高标准完善创建资料和基础设施。 在河南省文旅厅最终评定中,7家单位获评全省第四批旅游标准化试点单位,万里运业股份有限公司抢占2个席位。 |
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