2018年末，我成为了河南万里物流有限公司的一名普通员工。

起初，作为一名新晋萌新，每天要面对不太懂而且成堆的手写票据，以及打不完的返程电话，常常会因为沟通交流不是特别到位，遭受客户语气上的埋怨，觉得自己明明很认真的工作了，心里会觉得有些委屈。

后来，我慢慢习惯了，工作熟练后客户的满意度也高了。回首往事，客户的不满意正是自己需要改进的地方，客户的满意处正是自己的价值所在。不知不觉中，我也变得逐渐成熟起来了。

再后来，公司不断提升改进从手写单据，到如今的手机下单、机打单据、微信收款提货等等，我的工作效率也在不断提升。时间证明一切，万里一直在改变，我自己也在改变。

两年多来，我也在不断地学习，向领导同事学习，提高自己的专业度。期间，我每天面对很多客户，帮助客户解决各式各样的问题越来越熟练，也结识了不少的新老客户。

让我记忆犹新的是，大客户王成林家的工人，对我的工作给予了许多理解和支持。有一个炎炎夏日，他来提货时带来自家种的水果，与我们分享；我们也拿出自己的“吃货”与他共享，大家相处得像一家人一样。

一路走来，我记不清有多少客户从陌生变成熟悉、从顾客变成朋友，现在我最想对客户说的是：您选择信任我们，我们会一直陪伴着您，您的满意就是我的价值所在！

（河南万里物流有限公司返程库 李春洁）