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2021年3月,共青团许昌市委授予郭大龙同志2019—2020年度“许昌市青年岗位能手”荣誉称号。郭大龙,2011年毕业于济源职业技术学院会计电算化专业,2012年参加工作,在万里运业股份有限公司许昌汽车西站任现场调度,2014年10月调往许昌汽车客运站任车辆调度。
郭大龙作为车辆调度,本职工作就是根据班车运行路线,使车辆在满足一定的约束条件下,有序地通过一系列站点,达到路程最短、费用最小、耗时最少等目标。他始终以高昂的工作热情和用心的工作态度,全身心的投入到热爱的道路运输服务工作中,为旅客服务充满热情,多次被评为公司优秀员工。
对于日常的操作,郭大龙已经做到了游刃有余,工作细致认真,敢打硬仗、业务水平突出。除了把日常的各种运行操作做好以外,他严格按照行车安全操作流程,严格执行“三不进站六不出站”自工作以来从未发生一起安全事故。还以为乘客打造“三优,三化”服务标准为己任,一切为了旅客、为了旅客的一切,热情周到,为旅客提供力所能及的帮助,树立客运服务新形象。
不仅如此,在全市创建文明城市期间,郭大龙带领班组成员主动承担卫生间打扫及保洁任务,确保在复查工作中不扣分。在抗击新冠肺炎疫情斗争中,郭大龙主动请缨带领班组成员主动承担车站消杀工作,为旅客提供安全舒适的乘车环境,赢得了乘客的赞许同事的尊重及领导的认可。
车辆调度技术工种,除了做好日常的工作,学习调度知识也是非常重要的。郭大龙认为,做好调度工作,只有吃苦精神、十足干劲是远远不够,具备干好工作的过硬本领。他坚持在学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底非要弄个水落石出。在工作之余,他阅读专业书籍、积累理论知识,为做好本职工作奠定坚实基础。
在做好每一天的工作之余,郭大龙从不忘总结经验教训,提高自己的业务水平。车辆的运营调度、线路行车作业计划的制订、调查客流、台帐记录及填写报表等工作,力争做到自己满意、车站满意和乘客满意。
郭大龙已从事多年的车辆调度工作,工作职责、程序都已很熟悉,但在实际工作中,从来没有停止自己在专业和职业技能方面的学习和提高。他了解公司相关规章制度,与驾乘人员充分沟通缓解矛盾冲突,做好乘客与乘务人员良好纽带,为大家解决实际问题。督促驾乘 人员做好安全、营运准点、车容卫生工作等,发现问题及时整改汇报,不放过微小的疏忽,防微杜渐。督促车辆的例保进厂、加油和驾乘交接班工作,做好考勤管理和后勤生活管理,保障生产运营的顺利进行,尽自己最大的努力,配合调度组长的工作,做好车队管理和站长的帮手,得到车站的认可和同事的好评。
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