不忘初心担使命  守护安全植心中

自踏入公交驾驶员岗位以来，周艳梅车长踏实、认真的守护着小小的驾驶车厢，创造了“四无”安全记录：无事故、无违法、无违章、无投诉。对于这份工作，她最常说的就是：“累并热爱着”。

周艳梅车长负责6路公交线路，这条线路从县城到村镇、经过大商超、医院等，路况复杂，她对每一段路、每一个路口的情况都了如指掌，她将各路口、各时段不同客流、车流的变化情况熟记于心。在工作时，她根据不同道路情况的变化，有意识的调整自己的操作，提前减速，提早准备，使车辆开得更加平稳，动作更加流畅，从而提高了行车的安全系数。周艳梅说：“不管技术多好，每当开始发车时我就提醒自己要小心、小心、再小心！只有自己留心，乘客才能安心”。

如果说，熟悉路况、用心驾驶是保障公交车安全驾驶的前提，那么给车辆做“体检”就是根本。

无论寒暑冬夏，周艳梅车长始终如一日地提前30分钟上岗，做好出车前的例行检查和车厢卫生整洁，决不让车带“病”上路，她说：“乘客踏上公交车的一刻，就将生命安全交付予我了，我必须尽我所能保障乘客的安全，将乘客安全送到目的地不仅是我的工作，更是我的使命，一刻都不能放松”。

细致周到服务乘客 用真情换真心

对于公交车司机来说，安全跑完每一趟行程，就算是完整“交卷”了，但周艳梅车长不满足此，常常做到了自己用心的加“满分”。

6路公交车客流量大，车内噪音较高，为了避免老年人听不清报站声而坐过站，每次到一站，她都会提前报站并提醒乘客。因为车辆终点站是县中心医院，来看病的乘客很多，她经常帮助不便的乘客寻找座位，等他们坐稳之后才会起步行车，遇到有困难的乘客，她总是耐心地等待、细心地疏导、搀扶不便的乘客。遇到雨雪天气，总把车辆停在没有积水和冰冻的地方，并时刻提醒乘客上下车慢一点。

在自己驾驶的6路公交车上，常年备置着藿香正气水、清凉油、救心丸等药物及雨伞，周艳梅车长说“我这条线老年人不少，万一有个头疼脑热的时候能应应急”。

在冬季来临，她发现乘客座椅冰凉，于是她用家里闲置的布面制成坐垫，为了增加保暖性，她还缝进去了棉花，在她的车上都装上了“暖心坐垫”。一位经常坐车的老太太说：“这座垫坐上去很暖和，她是真为我们着想啊，亲情式的服务更是温暖到我们的心窝子里啊！”“这是我应该做的”，工作中每每被乘客点赞，她都略显羞涩地回应。

周艳梅车长的优质服务，早已经为她铸下了“金口碑”——公司收到百余次乘客对她的表扬信和表扬电话。她说：“作为公交驾驶员就应该为乘客服务，能够得到乘客的认可， 是自己应该做好的本职工作”。

岗位平凡责任不凡 用担当树标杆

周艳梅说，自己不能像科学家一样做发明推动社会进步，也不能像老师一样为祖国培育人才，但作为一名公交车驾驶员，即便微小也要发光照亮社会。

在疫情复运期间，她首批进入一线复工，对车辆的消毒、乘客的信息登记、体温测量、运行中对乘客的疫情防控知识讲解，不厌其烦的做着琐碎的疫情防控工作，用心守护着每一位乘客的安全和健康，正是她这种坚持不懈的真诚，2020年7月荣获县交通局“疫情防控最美交通人”荣誉证书。

在中、高考临近，她积极参加公司组织的公益“爱心送考车”活动，利用休息时间去现场维持考生上车秩序，提醒考生带口罩、放松心情。她用自己的实际行动，彰显着对工作的热爱。

她一以贯之着“热爱而努力  尽心尽责”的信念，为工作挥洒汗水，她从无一句怨言；在车上工作时错过与家人团聚的节日，她也从未有过一句不满。

除了用心用情工作，保障乘客的乘车安全，周艳梅对同事也像家人一般关爱。她耐心和刚刚上路的新人们传授自己的经验，引他们上路，工作中用心学习，看到有用的安全小知识也会分享到司机群里，她像一轮发光发热的小太阳，到处满满正能量。

“她把平凡的工作做到了极致，是我们的榜样，她的精神值得我们一起学习”。车长们对周艳梅的专业和担当总是赞不绝口。

在平凡岗位上兢兢业业，周艳梅完美诠释了“全心全意为人民服务”的理念，始终秉承着“让政府放心 让群众满意”的服务宗旨。在2019年9月，她在公司作为“爱岗敬业司机典范”进行宣传报道，2019年被公司评为“优秀车长”荣誉称号，2020年被公司评为“优秀员工”。

   路线有终点，服务无终点。周艳梅车长说：“荣誉是外在激励，在今后的工作中，要将乘客对自己的认可转化为内在动力，继续认真坚守和勇于担当，握好手中方向盘，用心服务好每一位乘客”。