“我觉得作为一名志愿者是一件光荣的事，因为你在帮助他人的同时也感受到一份快乐。”8月5日，许昌中心汽车站青年志愿者李娇对记者说。

现年24岁的李娇，担负着消杀、保洁、劝烟、测量体温等艰巨任务。她工作起来风风火火，充满着激情和朝气，始终用文明的微笑回报着每位乘客。

汽车站作为疫情防控的重点场所，每天一大早，她身披红绶带，到售票厅、候车厅等区域喷洒消毒，以有效阻断病毒传播。

由于对刺激气味反感，李娇在消杀过程中，出现了呕吐反应，但为了不影响工作，她一直坚持下来。

到了乘客进站，李娇抱着对其高度负责的态度，严格把关，逐人测量体温，帮助乘客扫“健康码”，把工作做得井然有序。如遇到了乘客需要的地方，她都尽量帮一把，让他们感到社会的温暖。

7月20日，一位女乘客带着三四岁的孩子准备去温州看望丈夫，在候车内孩子哭个不停，让这位女乘客急得直掉眼泪。李娇看到这一情形后，上前一边安慰她一边把她带到母婴休息室。孩子喝完奶粉后，躺在“婴儿床”上快乐地玩着玩具，露出了天真、可爱的笑脸。

李娇就是这样，一会儿为乘客送“爱心水”，一会儿主动上前搀扶年迈的老人，她脸上始终洋溢着笑容，让不少乘客倍感亲切。

“刚才这位志愿者帮助我抱小孩，我感到很温暖，毕竟出门在外有时需要别人帮忙。”一名即将乘车前往济南的刘女士赞叹道。

连日来，许昌中心汽车站以文明城市创建为契机，从细节着手，从点滴抓起，到处都有志愿者的身影，到处都有他们洒下的汗水。

李娇利用业余时间和其他志愿者一起清理发车位上的油渍，因油渍太难清洗，他们就先用沙子擦，再用洗衣粉、钢丝球、抹布擦，这样才能把油渍清洗干净，李娇等志愿者的一言一行，带动着全体员工为乘客提供了良好的环境，一股文明新风扑面而来。

不少乘客看到许昌中心汽车站地面变干净了，环境优美了，服务也好了，纷纷竖起大拇指，为其点赞。

（原文刊载于《许昌日报》2020年8月18日第三版“社会新闻”之“创建文明城，永远在路上”本报记者 朱庆安 通讯员 马成天）