2020年是许昌市实现全国文明城市创建“三连冠”决胜年。许昌中心汽车站作为“必检”单位，在巩固提升文明城市过程中，涌现出很多感人事迹，为永葆“金字招牌”已经数不清有多少个日日夜夜迎送多少名旅客，但有一点却深刻铭记，那就是一言一行显文明，为树立文明形象，把握住本色定位，为旅客真诚服务。凌晨5点，当人们还沉睡于甜美睡梦中时，客运人已经悄悄启程，走向工作岗位。

许昌中心汽车站，每天都在上演着一个个感人至深的创文故事，服务二班主任赵俊鹏，用自己的行动诠释着什么是“文明窗口”的形象，在今年实现“全国文明城市”三连冠的决战中，赵俊鹏的母亲因心脏手术“下支架”，未能及时赶到，术后她看着躺在病床上的母亲，心疼的泪如雨下，但是当她想到因为有她的努力，中心站受到领导的肯定，向全市人民交上满意答卷，她感到非常的欣慰。

8月13日上午10点许昌中心汽车站车场骄阳似火，酷热难耐，此时，车场调度员张全水正忙碌的指挥着车辆停放、上位，一招一式丝毫没有因为高温炽热而放松。他的衣服已经湿透，大颗大颗的汉顺着脸颊往下淌。

我特意把温度计放在车场，仅几分钟温度就达到最高值45°，汗水早已把衣服浸透。在车场值班一个小时后，张全水回到调度室喝水，他擦了擦脸上的汗说:“这几天温度太高了，一天要喝七八瓶水，汗都从裤腿流到袜子和鞋子里面了”。指挥车辆时他根本顾不上擦拭汗水，最难受的是额头上的汗水不断流进眼睛里，刺激眼睛。

许昌中心汽车站有352台进站车辆，每天发送550余班次，尤其是上午旅客高峰时段，车站出站口会出现堵车情况，为此，每天早晨6时许，调度员就要在车场出站口疏导车辆，一直工作到12点才能轮流吃饭，近期由于创文复审，下午还得坚守岗位，一直持续工作到晚上6时。“今年夏天真的很热，已经连续十几天高温了”，张全水说:“但我们的工作更是一份责任，只要保持发车畅通，我们的付出也是值得的”。在闷热的中午，被阳光炙烤的车场，水倒下去发出“呲呲”声，几分钟就没了踪影。走进客运行业注定比常人少了许多休息和娱乐的时光，在岗一分钟，平安六十秒，一线客运人在这个炎热的夏天里，坚持完成着每一天的工作，为迎接全国文明城市复审，保持“金子招牌”的荣誉做出应有的贡献!

8月14日下午2点，许昌中心汽车站车场闷热难忍，保洁员赵慧云一手拿着扫帚，一手提着簸箕，利落地清扫着，帽子和衣服被汗水浸透。“中午太阳毒，其他行业在屋里凉快，我们客运行业不行，职责所在，再热也要保持干净，为了国家文明城复审，也是为了我们自己。”赵慧云说。近来的高温天气让赵慧云常常泡在汗水里。每当汗水从脸上流淌下来，她就用毛巾擦拭一下继续工作。直到下午3点多，正是太阳最毒的时段，赵慧云捡完烟头，直起身子，豆大的汗珠不停地在她额头上冒出来。现在都习惯了，我们的衣服每天都要湿好几次，赵慧云擦着汗说。