日前，禹州市公共交通有限公司收到一封七旬老人亲手写的“表扬信”。内容是对9路公交巾帼女子专线全体驾驶员敬老爱老、热情服务的表扬：“我为9路公交巾帼专线的车长们点赞，为她们热情为乘客服务的行为叫好，她们是禹州公交的名片，是禹州文明的窗口......”。

一提及咱们的公交车长，何老先生就特别激动：“你们公交公司都是怎么培养出这么好的驾驶员啊，真是都是太好的孩子了”。何老先生说，他经常乘坐9路公交外出，所以每一次，他都能亲身感受到9路公交驾驶员的优质服务。

何老先生说：“16日上午我记得有个年迈的老太太到站点准备下车，拄了个拐仗，9路车长周瑞心立即起身将其搀扶下车，并嘱咐老人路上慢点。”车上的乘客也纷纷对周师傅的举动表示赞许。

周瑞心说：“遇到老人家上下车不便的话，我们司机一般都会去扶上来的。这对我们来说就是日常工作中的一件小事，也是我们的本职工作。”