8月25日下午，禹州市公共交通有限公司（以下简称禹州公交公司）办公室收到乘客李艳平女士送来的一封感谢信，信中先是表达了对禹州公交培养出的高素质员工团队的感谢，其次更多的是对16路公交车长娄军伟师傅这种爱岗敬业、坚守职责品质的赞美。在网络上发出后，网友阅后纷纷点赞和评论。娄军伟因此成为当地有名的“网红车长”！

事情发生在8月25日上午，李女士刚刚签订购房合同，乘坐16路公交车回家。可就在下车之后突然发现购房合同遗落在了公交车上，等回过神之际车辆已经走远了。慌了神的李女士只能登上下一班16路公交车并向该车车长求助，得到求助之后的车长快速反应，联系智调中心，将此事及时通知到各个车长处，以寻找合同。就在李女士到达办公室求助时，娄师傅已经在送合同的路上了。失而复得的李女士显得十分激动，紧紧握住娄师傅的手，不断地表示感谢。而娄师傅却一直在强调这正是每一位公交车长的本职工作，换了哪一位车长都会如此，车长的职责不仅只在于准时准点的行车载客，更要为乘客排忧解难，尽到自己的职责。也许是言语无法完全表达李女士的谢意，在下午的时候，李女士送来了一封感谢信，再次表达了对娄师傅以及全体16路车长的感谢！

娄车长的事迹虽然看起来只是举手之劳，却为李女士一家避免了许多麻烦。此次事件中不只体现出了娄车长乐于助人、拾金不昧的高尚品质；更重要的是体现出了以娄师傅为代表的全体公交车长在工作中尽心尽责的为乘客服务、坚守自己的岗位职责的工作作风；响应了牢记使命的号召。同时也使禹州公交公司在市民心中留下了良好的形象，值得我们学习借鉴。