对待工作，她服从安排，任劳任怨。春运期间是一年之中最忙的时候，由于春运期间客流量大，工作人员人手不足，关啊会还怀着孕，做为一个准妈妈，每天挺着孕肚主动加入到工作中去。售票员在春运工作中压力大工作多，每天面对几千人询问、卖票，有时一天班下来要十几个小时，正常人都叫苦不迭，而她却说“在工作中要少一点抱怨，多一点奉献，少一点计较、多一点付出，这样才能工作好、心情好！”自己多做一点，同事们的压力就会缓解一点。一天下来，有时候累的腰酸背痛，但是关啊会始终坚守岗位，用饱满的热情践行着她对客运行业的热爱。

在工作中她始终以优质的服务面对旅客。有时难免会遇到难缠无理取闹的旅客，她也总是笑脸相迎，细声细语的耐心解释，无论旅客说什么难听的话，她都能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得旅客们一致好评。

一次，有一个年纪大的人坐车的时候报错了站点，等到上车检票的时候发现票上的站点打错了，跑回来堵着售票窗口不分青红皂白的指责关啊会言语极为难听，这时值班站长过来调出他刚过来购票的视频，由于售票窗口的监控带有录音功能，可以清楚的听到当时是他报错了站点，瞬间这个老伯就不说话了。关啊会看到忙打圆场说：“可能是刚刚人多，听成是前面人报的站点了，我给你换张票吧，这班车马上要走了。”老伯感激地看了一下关啊会说：“太对不起了，闺女，我刚刚说话太难听了。”关啊会连忙说“没事，您赶快上车吧。”她生怕老伯赶不上，还特地给调度室打电话让车老伯顺利上车。后来，这个老伯不论去哪里都来东站坐车，如果碰到不是关啊会的班，他都会问一下“那个服务态度特别好的女孩今天没有上班吗？”

在业务技能方面，她总是不断学习，努力提升。每一次的售票系统升级或变更时，她总第一个熟练掌握，利用下班时间勤加练习，恐怕耽误旅客的购票时间。她注重每一个细节，力争在工作上做到完美。凭借扎实的业务功底和良好的职业情操获得了领导的赞誉、同事的认可、旅客的好评。

在长期的一线工作中，关啊绘凭借专注精神在平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。用自己的一言一行感染着我们每一个人，是我们客运行业的榜样和典范，同时也展现了新时代女性的勃勃生机和崭新面貌。