春运是一种文化，是一份希望，悠悠的思乡之情，使在外工作的孩子们，用平时舍不得消费的薪水，为亲人买几件礼物，买一张车票——回家。

春运是一缕情结，是爹娘高堂在上的召唤，是妻儿翘首以盼的思念，是故乡对天涯游子的呼喊，是家的叶落归根的眷恋。

节后返程高峰，旅客踏上归途，客运人守护在春运第一线，为旅客的返程保驾护航，以汽车站调度报班员为例，眼下，她们也迎来一年中最忙碌的时候。

周莹是许昌中心汽车站“调度报班员”，她的工作用“运筹帷幄，决胜千里”来形容一点也不为过。因为调度报班员是车站的“最强大脑”，在春运这场“年度大戏”的幕后，默默服务着旅客的返程路。

在许昌中心汽车站调度室，周莹紧张的工作着，她掌握着整个车站运行的“命脉”。周莹的工作与服务旅客的站务员、售票员不同，她是与一辆辆客运汽车打交道。“通过春运前的准备工作，现在基本进入尾声了，根据车辆的运行情况，及时调整安排车辆进行加班”。

如果说售票和运输分别是车站的“手和脚”，那么调度则可以理解为是车站里负责下发指令的“大脑”，统筹各个方面的工作，让车站的运营工作得以顺利开展。周莹说：“春运期间，最常出现的意外情况就是堵车，固定的往返车会被拖延，发往外地的车辆不能及时返回，接下来就会产生不小的影响”。

   周莹还是位小姑娘，2011年毕业于江苏东南科技学校，计算机专业，2016年到许昌中心汽车站工作，先到服务班工作，又任调度报班员。

今年春运前半个月进入了备战的模式，每天工作时间从早上6点到晚上6点，都要随时在线，对接车站信息，调整班次密度，调整系统升级，几乎一天都不能休息。