春节过后,禹州客运东站迎来旅客外出务工中转客流高峰。2月22日晚上7点多,正在候车大厅值岗的苏珍珍和牛东东看到一位满脸愁容的老太太乘客,背上背着一个大的背包,手里拉着两个大行包,两眼迷茫的站在车场,满脸愁容。苏珍珍忙上前询问,得知这位老人在外地打工,因家里有事急忙乘车回来要去,到了这才发现不知路怎么走。 苏珍珍连忙上前安慰道:别急,我送你,一定让你找到家人。 说完,苏珍珍帮她拉着行李,一路送到最后一班公交车上,并给司机交代她要到的地方喊她下车。老太太感激的连声道谢,苏珍珍腼腆的笑着说,不客气,这都是我们应该做的…… 温馨春运,情满旅途,禹州客运东站服务人员,用自己的一言一行温暖着旅客寒冷的旅途,也用自己的一言一行扮靓窗口形象。 |
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