节后返程高峰，许昌中心汽车站客流不断攀升，但春运的秩序却越来越好，一方面得益于科技的进步，另一方面则受益于春运服务的提升。如今随着越来越多的春运志愿者加入，服务春运队伍愈发壮大，为春运的有序进行提供了更有力的支持，志愿者用爱心让每一位旅客感受到了“我在您身边”的温暖，春运不再只是人的“迁徒”，也成了“爱心”的传递。

春节对于中华儿女有着最为独特的意义。“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。为了生活，很多人背井离乡在外求学、工作，尝尽了酸甜苦辣，但即使相距千里，到了春节，也要回家团聚和踏上辛苦的返程归途。在来回途中会遇到“出门一时难问题”。在寒冷冬季，志愿者用贴心服务温暖奔波的旅客，这是中华民族互帮互助、团结友爱的优良传统沿袭，是中华儿女深厚同胞情的直接展现，让旅客的幸福感大大提升。

正月初五在候车厅，志愿者李亚红手推“爱心送水车”，拿着一杯杯茶水，送到旅客手上，旅客感动的说：“这么冷的天，给我送茶水心里特别温暖……。”

刚送完茶水，志愿者李亚红看到一位腿残的小姑娘进入“实名制人脸识别验证闸机”，便立刻上前帮忙推动轮椅，护送她上车。

正月初六，在“爱心帮办台”服务的志愿者王佳，为旅客提供班次、票价、发车时间、途径站点、宾馆住宿等信息，引导旅客乘车，免费为旅客提供交通地图、报纸、图书、杂志等方便旅客出行。

正月初七，由于客流较多，有的旅客手机没电了，就在“手机充电器上充电”，有的忘带手机，就在志愿服务站“爱心电话”里与对方沟通，春运期间的“爱心电话”一天到晚为旅客服务着。

正月初八，发车时间快到了，一名母亲背着大包小包还抱着小孩，志愿者郭红看到后，立即上前帮助这名母亲把孩子抱起来，温馨的一幕，赢得旅客称赞。郭红说：“帮助别人，充实自己，我感觉志愿服务很有意义，今后，有类似的活动我还会参加。”

正月初九，孙秋香在候车厅组客时，突然发现按摩椅上有个钱包，于是立即拿起钱包，想通过钱包的身份证信息寻找失主，果不其然，钱包里除了2900元现金，还有很多银行卡，于是通过广播找到失主，原来是一位去窝城的旅客。失主对孙秋香拾金不昧的行为再三表示感谢。