有一种表情叫“归心似箭”，有一种表情叫“回家”，提着一年的收获，满载一年的思念，无论风霜雨雪，都挡不住人们返乡的脚步。春运，这个牵动着中国亿万家庭的词，在元月21日正式开启了。

走进许昌中心汽车站售票大厅，只见窗明地净、8个售票窗口、8台自助售票机一字排开，现代化的设施充满了时代气息。常丽萍担任志愿者，专门指导旅客使用自助售票机。经过观察常丽萍认为，今年使用自助售票机的老年乘客中，能够独立完成操作的人数比往年要多。他们在取票时，根本无需志愿者指导，对操作程序非常熟练。笔者询问了一位正取票的60多岁老者，这位老者表示，这是她第三次使用“自助售票机了，第一次使用自助售票机，是因为在窗口排队的人太多，志愿者见她要取票，将她引导到自助取票机前，全程教她操作程序，第二次是她主动到自助售票机前，在志愿者的指导下，完成了取票，也就是这次取票经历，让她学会独立使用自助售票机。“刚开始接触这玩意时觉得难，也不知道手该点哪，现在学会了，觉得比在窗口排队取票方便多了。”老者兴奋地说。

走进许昌中心汽车站的候车大厅，东侧摆放着“许昌中心汽车站欢迎您”的背景墙。昂首望去五排大红灯笼高高挂、耳边响起欢快的音乐、动听的歌曲、155座按摩椅整齐划一、巨大的显示屏不停地滚动播放着春运信息、春节欢聚的氛围十分浓厚。

“您包里是不是放了一把菜刀？”一位携带刀具的旅客张先生被安检员张永杏拦了下来并将其刀具收缴。车站提醒，按规定匕首、带自锁装置的弹簧刀、刀尖角度小于60度且刀身长度超过150厘米的刀具都属于“管制刀具”，禁止带上车。

随着春节的临近，许昌中心汽车站客流量逐渐增加，工作强度和压力也不断升级，但是，站上所有的工作人员始终用热心、真心、暖心、开心服务着八方来客，为旅客铺就温暖的回家路。

众多旅客中有一名许昌学院的学生叫李丽，在她那了解到，她家住上海，从上大学开始，她只要告诉父母要回家了，不论严寒酷暑，爸爸每次都会在车站等她。后来，她都是偷偷回家，有一次，在学校生病，还有点严重，妈妈一听说就急坏了，直接叫她坐高铁回家，可她觉得高铁票价太贵，还是选择了大巴，一步颠簸到站，一下车，就看到远处车灯照耀着两个焦急的身影！妈妈穿着睡衣裹件棉袄，袜子都没有穿。她鼻子一酸，泪水就情不自禁的流了下来。

   春运是我国特有的人口大迁移现象，也已经形成了一种民俗文化现象。它表面上反映了百姓回家旅途的艰辛，实际上背后拷问的是运输行业在硬件和软件上的服务能力。