困顿不堪的李老板不假思索地说：“不可能多发，肯定是你查错数了。”

李老板说完就挂断了电话，为防止电话再度惊扰她的美梦，李老板索性直接把手机关机了。

第二天起床之后，李老板这才想起晚上接到的那个电话，不觉心有疑虑。为了弄清事实，她连忙去查看了发货时的监控，隔着屏幕一件一件的清点，是41件货没错。转身翻看了下手头的发货底单，40件？

坏了！发货单上的货物件数写错了！要知道，这批货可是客户半个月前就定好了的，约定了7月15日准时把货交齐，现在货只发走了40件，客户那边肯定要追究责任的。想到这里，李老板赶紧给收货人拨去了电话，忐忑不安地解释了半天，客户听了却迷茫地说：“货到齐了，我收到的是41件货。”

听了这话，这回换李老板迷茫了。在李老板的认知里，万里物流一向都是以发货单为准，发现多货就会把多出来的货停发以便进一步核实，这回怎么就发走了呢？

“发货单上有没有改动的地方？”李老板多了个心眼，追问道。

客户说有。这下，李老板心里有些眉目了，于是，刚到中午她就提着一兜饮料来到了六盛钢铁园营业部，热情地给我们让水。我们不明所以，听了李老板的解释后，心里还是有些疑惑。我赶紧拉了段同磊一下，问他怎么把票上的件数给改了。

段同磊说：“当我发现票上的件数和实物不符时，就第一时间给李老板打电话了，李老板说货不多就把我的电话给挂了，我再打就打不通了。正好我手机里存的有李老板这边发货员工的电话，就给她的员工打了个电话。她的员工说要发的货是41件，货物急发。我看实物上的物流货签也是41件，就跟发货的员工说了一下，把票上的件数更正过来了，这才发走了41件货。”

   原来如此，段同磊遇到问题灵活变通工作方法，在发现实物件数多于票据件数的情况后，通过多种途径落实实际发货件数，为客户挽回了可能产生的经济损失。这何尝不是通往“罗马”的又一条光明大道呢！