6月20日下午，本来艳阳高照的天空，突然阴沉下来狂风大作，预示着暴雨即将来临。眨眼间，瓢泼的大雨倾盆而下，地面上的积水瞬间淹没了脚面。正在这时，车场内缓缓驶入一辆从郑州回来的大巴，车上的旅客纷纷下车躲到了候车室避雨，雨也越下越大，只见刚才停车的地方有一个老人正艰难的提着行李慢慢的走向候车室这边。这时，我们车站的工作人员恰巧看到这一幕，不顾大雨立刻冲了出去，一手帮老人提行李，一手帮老人打伞。由于雨势较大，当工作人员将老人安全送进候车室的时候，他头发和身上的衣服已经全部淋湿了。但是他顾不得自己又立刻跑到服务台给老人倒了一杯热水，拿出毛巾给老人擦了擦淋湿的头发。把老人安顿好之后，才想起来擦干自己身上的雨水。在场的旅客看到后，对我们工作人员无微不至的热情服务更是赞美不止。

汽车站每天都会迎来送往来自四面八方的旅客，我们禹州客运东站作为一座城的窗口单位，一直以文明服务为宗旨，亲情服务为指南，让旅客在外出的旅程中能够感受到家一样的温暖与关怀。