“我深深地被西站员工这种拾金不昧的高尚品质打动，西站员工助人为乐的高尚品质堪称楷模……”这是几天前刘女士写给许昌客运西站的表扬信中的部分内容，刘女士所指的“西站员工”是许昌客运西站的工作人员王银海。

      原来，几天前，刘女士来车站接朋友，不慎丢失了手提包，内有300多元现金、身份证、银行卡等物品。当她焦急万分的时候，捡到手提包的王银海上前询问，确认失主后物归原主。“失主丢了东西肯定很着急，而且包里的物品都很重要，将心比心，拾金不昧，是我们‘万里人’应该做的。”记者采访时，王银海朴实地说。

      王银海只是万里运业股份有限公司（以下简称万里运业）员工的一个代表。一直以来，万里运业大力弘扬企业文化，要求各车站严格落实“六个一”工作学习法，不断加强员工业务能力和道德素质培训，使员工将企业文化内化于心、外化于行。

      “十一”黄金周期间，万里运业禹州汽车站组建“志愿者服务站”，要求志愿者用真心帮助乘客。该站客运班人员主动维护车场秩序，为旅客排忧解难，帮助旅客摆放行李，协助有需要的乘客看管儿童；为乘客指引车辆位置，安抚候车乘客的急躁情绪，提醒乘客各线路发车信息等，提供贴心周到的服务。

      国庆节后的第一个工作日，许昌客运西站召开了以“微笑挂在脸上，服务记在心里”为主题的研讨会。会上，大家表达了各自对“如何用完美的服务质量，打造常青的万里品牌”的见解，形成了“微笑服务是客运工作者制胜的法宝”的共识。   

      “前不久召开的市七次党代会提出要建设魅力许昌，我们每个人都要积极践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德。作为企业，我们要加强对员工的培训，提升员工素质，为旅客提供优质服务，为建设魅力许昌贡献力量。”万里运业负责人说。

      （原文刊载于《许昌日报》2016年10月31日第7版“民生经济”，许昌日报记者 魏东雅 通讯员 李会英）