10月16日下午3时,许昌汽车客运站的站务员罗卡等人正在工作中,一位头发花白的老先生到售票处问:“姑娘,你知道安居小区么?” 一位售票员礼貌地告诉他:“您要去安居小区么?那要出站,乘坐市内公交。” 经过交谈和询问,老先生迷失了方向,连回家的路也记不得了,不知道怎么回家了,只记得儿子的电话号码。 见此情景,站务员罗卡主动上前帮忙,拨通了老先生儿子的电话,与其取得联系,告知老先生的情况。老人的儿子表示感谢后说,他现在不在家,让家里的人来接老人。 于是,罗卡等人就把老人安顿在汽车站内,并给老人送上热水,坐等家人。半个小时后,老先生的家人匆匆赶来,看到老人平安无事,面对车站工作人员的热心帮忙,老先生的家人再三表示感谢。 面对家属的感谢,罗卡说:“这都是应该做的,不论是谁遇到这样事,我相信都会伸把手帮忙的。天气转冷了,今后老人出门,最好有人陪伴。”望着老人和家人离去的背影,大家欣慰地笑了。 |
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