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省交通运输厅验收许昌中心汽车站“文明示范窗口”创建工作
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5月20日上午，河南省交通运输厅厅直纪工委副书记茅松青，河南省道路运输管理局政工处处长郭志东带领检查组验收许昌中心汽车站“文明示范窗口”创建工作。 检查组主要采取“实地查看，座谈汇报、查阅资料、综合评议”的办法，实地查看了许昌中心汽车站车场的待发区、发车区、车容车貌，环境卫生，候车厅、售票厅、文明使者志愿服务站、综合服务台、荣誉室等，查阅了创建“文明示范窗口”资料、文明志愿服务资料等，还翻阅了近年来在《许昌日报》、《许昌晨报》发表的宣传“文明示范窗口”的宣传报道40余篇。检查组认为，许昌中心汽车站开展“文明示范窗口”创建工作整体情况良好，利用业余时间为旅客服务，文明意识强，示范效应足，窗口氛围浓，精神状态好，创建亮点突出。 在“创建文明示范窗口”过程中，该站的主要做法：一是成立创建领导组，负责指挥协调工作。二是加强教育培训，提高员工的文明综合素质，坚持每周一集中学习制度。主要内容包括“三优三化”规范、文明行为规范等。三是强化内部管理，树立窗口形象，坚持每天查岗，检查是否统一着装，佩戴上岗证，戴袖标，检查卫生保洁情况。检查文明服务、部门考勤、安全制度落实情况及安全设施是否齐全有效。一旦发现问题，曝光罚款。四是舍得投资，每年公司都给中心站资金倾斜，支持车站创建工作。 在今后的工作中，许昌中心汽车将以“文明示范窗口”创建工作为契机，助推安全、收入、创建等各项工作再上新台阶。 |
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